Häufig gestellte Fragen

1) Wo darf ich trainieren?

Wir sind eine große Community. Du kannst in allen unseren Clubs trainieren. Zu unseren Kraftwerk Fitnessclubs gehören auch die QualiLife Fitnessclubs, die du kostenfrei mitbenutzen kannst.

2) Ab wann kann ich bei euch trainieren?

Minderjährige, die mindestens 14 Jahre alt sind, dürfen ausschließlich in Begleitung des Erziehungsberechtigen in unseren Fitnessclubs trainieren. Minderjährige, die mindestens 16 Jahre alt sind, dürfen mit der Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten in unseren Fitnessclubs trainieren.

3) Was beinhaltet das Startpaket?

Dein Startpaket beinhaltet eine Ersteinweisung, Mitgliedschaftsband sowie Membership-Aktivierung.

4) Wie kann ich ein Probetraining vereinbaren?

Du kannst auf unserer Webseite oder telefonisch unseren Kundensupport kontaktieren und einen Termin vereinbaren. Bitte beachte jedoch unsere telefonischen Servicezeiten. Diese sind Montag, Mittwoch und Freitag von 9:00 – 12:00 Uhr.

5) Kann ich mir einen Trainingsplan erstellen lassen?

Unsere Trainer helfen dir bei der Erstellung deines individuellen Trainingsplans.

6) Was kann ich mit meinem Mitgliedschaftsband machen?

Du benötigst dein Band um die Eingangstür des Studios zu öffnen, deinen Spind zu verschließen und den Snackautomaten zu bedienen.

7) Wann startet meine Mitgliedschaft?

Deine Mitgliedschaft startet, wenn nicht anders vereinbart, tagesaktuell.

8) Wie zahle ich für meine Mitgliedschaft?

Der monatliche Beitrag wird immer im Voraus zum ersten des Monats abgebucht. Beginnt deine Mitgliedschaft nicht zum ersten des Monats, wird der anteilige Monatsbeitrag berechnet und dir rückwirkend zum ersten des Folgemonats in Rechnung gestellt.

Beispiel: Deine Mitgliedschaft beginnt am 15.01.2020, die erste Abbuchung erfolgt somit am 01.02.2020. Der Betrag setzt sich zusammen aus dem Startpaket, dem anteiligen, monatlichen Januarbeitrag und dem monatlichen Beitrag für Februar.

9) Wann wird der monatliche Betrag abgebucht?

Der monatliche Betrag wird immer zum ersten des kommenden Monats, per SEPA-Lastschriftmandat, abgebucht.

10) Wie ist die Kündigungsfrist?

Du kannst deine Mitgliedschaft bei uns jeden Monat beenden. Die Kündigung muss 14 Tage vor Ende deiner Mitgliedschaft bei uns eingehen, sonst verlängert sich die Mitgliedschaft um einen weiteren Monat. Die Kündigungsfrist richtet sich nach dem vertraglich, vereinbarten Mitgliedschaftsbeginn. Du kannst deine Kündigung bei uns per Mail oder auf dem Postweg einreichen.

11) Kann ich lebenslang einen Trainingspartner zum Training mitbringen?

Du kannst deinen Trainingspartner nur dann mitbringen, wenn dies in deiner Mitgliedschaft festgehalten wurde. Zum Training kannst du dann jedes Mal eine zweite Person mitbringen. Du entscheidest, wen du zum gemeinsamen Training mitnehmen möchtest. Mit deiner Mitgliedskarte oder deinem Mitgliedsband öffnest du der Person die Tür und verschließt einen Spind. Dein Trainingspartner kann kostenlos den vollen Leistungsumfang nutzen, muss aber mit dir zusammen zum Training kommen. Du darfst deine Karte oder dein Band nicht weitergeben. Möchte dein Trainingspartner alleine trainieren, muss er seine eigene Mitgliedschaft abschließen.

12) Bereits Mitglied in einem anderen Studio?

Gar kein Problem. Du kannst zu uns wechseln und wir übernehmen den Mitgliedsbeitrag deines aktuellen Studios bis zu 12 Monate. In dieser Zeit zahlst du nur den Differenzbetrag.

So einfach geht’s: Kündigungsbestätigung sowie bestehenden Beitrag nachweisen und Mitgliedschaft bei Kraftwerk oder QualiLife Fitnessclubs für 24 Monate abschließen. Nach Ablauf der 24 Monate kannst du jederzeit, fristgerecht, monatlich kündigen.

13) Wo kann ich die Öffnungszeiten sowie die Betreuungszeiten der Clubs einsehen?

Unsere aktuellen Zeiten findest du auf unserer Webseite.

14) Deine Frage wurde noch nicht beantwortet?

Gerne kannst du deine Frage am Telefon stellen oder per Mail an service@qualilife.de schicken.